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售后政策

[售后政策] 总则

       依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规, “臻品汇”承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。
       食品类商品如无质量问题,不予退换货。客户签收商品时请验货,检查无误后再行签收。签收后,“臻品汇”不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。
       请客户保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,作为办理相关业务的依据,并需事先与“臻品汇”客服中心取得确认。

[售后政策] 换货政策

      若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用,自货物签收之日起3日内可直接与“臻品汇”客服中心取得联系。经检测确属质量问题的,客户可以选择换货,“臻品汇”将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。

存在以下情形之一的,“臻品汇”不承担换货责任:

1.任何非购自“臻品汇”的商品。

2.任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。

3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。

[售后政策] 换货流程

      自货物签收之日起3日内,若客户发现商品存在质量问题,请与客服中心联系确认。详细操作流程可参照上面的退换货流程表,我们都会按 照流程操作,超过操作时间,您可以联系我们客服查明情况并帮您处理.